Vanligast
Felsökning hemma
Snabb hjälp när det strular
När fjärrhjälp inte räcker får du snabb felsökning hemma hos dig.
Se allt som ingår
När något har slutat fungera och de vanliga åtgärderna inte hjälper får du systematisk felsökning hemma. Besök prioriteras inom 48 timmar i mån av tillgänglighet.
Mer som ingår
Hjälp med dator, router, skrivare eller smart-TV
Systematisk felsökning hårdvara → nätverk → programvara
Verifiering med minst två tester att felet är åtgärdat
Förklaring av vad som orsakade problemet
Råd för att undvika att felet återkommer
Möjliga tillval
Prioriterad hjälp inom 24 timmar (påslag med 1x timpris)
Prioriterad hjälp inom 12 timmar (påslag med 3x timpris)
Lösenordsförvaltning för privatpersoner
Hjälp med dina konton och koder
Jag hjälper dig att samla, ordna och uppdatera dina lösenord i ett eget lösenordsvalv.
Se allt som ingår
Du äger ditt konto och delar ett valv med mig så att jag kan hjälpa till när något behöver ändras eller ett lösenord behöver hittas. Jag har tillgång till uppgifterna i det delade valvet. Innan jag lämnar ut en uppgift kontrollerar jag att det är du som frågar. Hjälp med konton och lösenord efter uppsättningen debiteras enligt ordinarie timpris.
Bättre Wi-Fi
Stabil uppkoppling i hela hemmet
Snabbare och stabilare Wi-Fi där du använder uppkopplingen.
Se allt som ingår
Trög uppkoppling i sovrummet eller på altanen beror ofta på hur signalen tar sig fram. Du får en grundlig genomgång av nätverket med kontroll av routerplacering, kanalval och behovet av mesh. Resultatet testas på plats innan arbetet avslutas.
Mer som ingår
Rekommendation för meshsystem eller förstärkning
Hastighetstest före och efter med mätbart resultat
Konfiguration av ett separat nätverk på 5 GHz för stationära enheter
Möjliga tillval
Installation av ny router eller meshsystem
Nätverksutbyggnad i garage, fritidshus eller källare
Uppdatering av routerns firmware
Dokumentation av namn och lösenord för Wi-Fi
Tryggt nätverk
Säker surf för hela familjen
Ett bättre skyddat hemnätverk för familjens datorer, mobiler och smarta enheter.
Se allt som ingår
Ett dåligt skyddat hemnätverk kan göra både konton och enheter mer utsatta. Du får säkerhetsinställningarna genomgångna med starka lösenord, separat gästnätverk, brandvägg och uppdaterad firmware. Resultatet är ett hemnätverk med ett tydligare och bättre grundskydd.
Mer som ingår
Tips om VPN, annonsblockering och integritetsskydd
Byte av administratörslösenord på routern
Avstängning av WPS och onödiga fjärråtkomster
Aktivering av automatiska säkerhetsuppdateringar
Genomgång av alla anslutna enheter i nätverket
Möjliga tillval
Föräldrakontroll och barnsäkring
Säkerhetsgenomgång av dator och mobil
Konfiguration av ett säkert filter för DNS (NextDNS, AdGuard, Cloudflare, Quad9)
Nätverksbesiktning
Full koll på nätverket
Komplett hälsokontroll av ditt nätverk med skriftlig rapport och konkreta åtgärdsförslag.
Se allt som ingår
En grundlig genomgång där signalstyrka mäts rum för rum, säkerhetsinställningar kontrolleras och flaskhalsar identifieras. Allt sammanställs i en lättförståelig rapport: vad som fungerar bra, vad som kan förbättras och i vilken ordning det är värt att åtgärda.
Mer som ingår
Nätverkskarta över alla anslutna enheter
Inventering av anslutna enheter
Kontroll av firmware och säkerhetsstatus på router
Möjliga tillval
Märkning och dokumentation av nätverkskablar
Skriftlig rapport med detaljerade åtgärdsförslag
Streaming och smart-TV
Streaming utan strul
Apple TV, Chromecast och streamingappar installerade, inloggade och organiserade.
Se allt som ingår
Paketet passar dig som har TV:n och ljudet på plats men behöver hjälp med apparna. Du får tjänsterna installerade och organiserade, och problem med buffring eller anslutning felsöks. Målet är att det ska vara enkelt att välja vad du vill se.
Mer som ingår
Koppling till Wi-Fi och ljud (HDMI ARC/optisk till soundbar)
Felsökning av buffring, anslutning och ljudproblem
Kort genomgång av fjärrkontroll och röstsökning
Möjliga tillval
Dragning av nätverkskabel till mediaspelare för stabil streaming i 4K
Familjekonton och gästläge
Flytt av konton för streamingtjänster från en enhet till en annan
TV och ljud
Bild och ljud i balans
TV, soundbar och hemmabio som fungerar tillsammans med rätt bild och ljud.
Se allt som ingår
Paketet fokuserar på samspelet mellan skärm och ljud. TV:n monteras och ansluts, bilden ställs in för film eller sport och soundbar eller hemmabio placeras och justeras. HDMI-CEC konfigureras när utrustningen stöder det, så att färre fjärrkontroller behöver användas.
Mer som ingår
Aktivering av HDMI-CEC (en fjärr styr allt)
Inställning för tydligare dialog och tal
Genomgång av fjärrkontroll och inställningar
Möjliga tillval
Hemmabio 5.1 med surround och separat subwoofer
Placering av subwoofer för optimal bas
Konfigurerad universalfjärrkontroll
Kabelhantering och dolda kablar bakom möbeln under TV:n
Startpaket för smarta hem
Kom igång enkelt
Få smarta produkter installerade, sammankopplade och klara att använda.
Se allt som ingår
Smarta lampor, högtalare och robotdammsugare har ofta varsin app som behöver ställas in. Du får hjälp med installationen och med att samla kompatibla produkter i samma digitala hem. En kort genomgång ingår så att du kan styra utrustningen själv.
Mer som ingår
Skapande av scener och automationer
Genomgång av appen för det smarta hemmet
Möjliga tillval
Installation av fler enheter
Röstassistenter: Google Home, Alexa, Siri
Behovsanalys för vad som ska automatiseras (belysning, värme, säkerhet)
Skrivare och skanner
Installation och felsökning
Skrivare och skanner som fungerar från dator, mobil eller surfplatta.
Se allt som ingår
Trådlöst eller via kabel, Windows eller Mac, ny skrivare eller en gammal som plötsligt slutat svara. Drivrutiner installeras, enheten kopplas mot rätt nätverk och utskrift och skanning testas från enheten du använder.
Möjliga tillval
Byte av patron eller toner plus genomgång för kund
Installation på alla enheter i hushållet (dator, mobil, surfplatta)
Konfiguration av automatisk dubbelsidig utskrift
Datorservice
Reparation och optimering
Felsökning, optimering och reparation av datorer som strular eller går långsamt.
Se allt som ingår
Stationär eller bärbar, Windows eller Linux, oavsett märke. Långsam prestanda felsöks, komponenter kan bytas och skräpprogram eller skadlig kod tas bort. Operativsystemet installeras om vid behov. Du får veta vilka åtgärder som är rimliga innan arbetet fortsätter.
Mer som ingår
Kontroll av virus och säkerhetsprogram
Säkerhetskopia av viktig data innan service påbörjas
Optimering av startprogram och bakgrundstjänster
Möjliga tillval
Rengöring av fläktar och byte av värmeledningspasta
Dataöverföring till ny dator
Installation av antivirus
Installation av en lösning för säkerhetskopiering
Installation av Windows eller Linux och drivrutiner
Diagnostik av hårddisk, minne och processor
Mobilhjälpen
När telefonen strular
Få hjälp när telefonen strular, när du byter mobil eller när inställningarna känns osäkra.
Se allt som ingår
Få hjälp med att flytta bilder och kontakter från en gammal enhet, felsöka dålig batteritid eller få ordning på appar som hänger sig. Du får också en förklaring av vad som gjordes och varför, inte bara en snabb åtgärd.
Mer som ingår
Dataöverföring vid byte av enhet
Installation av grundappar (BankID, Swish, 1177)
Säkerhetsinställningar (PIN-kod, Face ID, fingeravtryck)
Möjliga tillval
Säkerhetskopiering till moln (iCloud, Google Drive, OneDrive)
Aktivering av Hitta min telefon
Backup och återställning
Skydda dina filer
Skydda foton, dokument och andra viktiga filer om olyckan är framme.
Se allt som ingår
En hårddisk kan sluta fungera och en telefon kan gå sönder. Du får hjälp att skapa en automatisk säkerhetskopiering för dina viktigaste filer. Vid behov görs även en bedömning av möjligheten att återställa filer som redan har gått förlorade.
Mer som ingår
Genomgång av vilken data som ska skyddas
Testkörning av återställning för att bekräfta att allt fungerar
Muntliga instruktioner för återställning
Möjliga tillval
Installation av nätverkslagring (NAS) samt åtkomst via SMB på dator eller mobil enhet
Norrbyte förvaltar en krypterad kopia på extern disk (cold storage) eller server
Skriftliga återställnings instruktioner
Säkerhetskopiering till extern disk
Konfiguration av automatisk säkerhetskopiering till NAS
Föräldrakontroll
Säker surf för barn
Trygg surf för barnen med filter, tidsstyrning och åldersanpassat innehåll.
Se allt som ingår
På routern eller direkt på enheterna går det att lägga in filter mot olämpligt innehåll, schemalägga skärmtid och begränsa vissa appar. Inställningarna anpassas efter barnens ålder och familjens vardag. En uppföljning efter en månad ingår för eventuell finjustering.
Mer som ingår
Genomgång tillsammans med förälder och barn
Veckorapporter om barnens skärmtid
Säker DNS och filter via routern
Möjliga tillval
Uppföljning efter 1 månad för finjustering
Appbegränsningar och godkännande av köp
Tidsstyrning för när barnen kan vara online
Teknikrådgivning
Råd inför nästa steg
Osäker på var du ska börja? Få upp till 20 minuters kostnadsfri vägledning inför nästa steg.
Se allt som ingår
Funderar du på att uppgradera nätverket, köpa ny teknik eller prioritera mellan flera åtgärder? Under ett samtal eller videomöte får du konkreta råd och hjälp att se vad som är viktigast. De första 20 minuterna är kostnadsfria.
Mer som ingår
Svar på teknikfrågor stora som små
Möjliga tillval
Skriftlig sammanfattning med rekommendationer
Hemsida och webbplats
För privatpersoner och företag
Moderna och lättskötta hemsidor byggda med HTML, CSS och JavaScript.
Se allt som ingår
Du får en modern webbplats byggd med HTML, CSS och JavaScript utan WordPress eller externa insticksprogram. Lösningen anpassas för mobil, surfplatta och dator och förbereds för sökmotorer. Webbplatsen äger du själv och kan publicera hos valfritt webbhotell.
Verktyg med AI kan användas där de tillför värde, men koden granskas före leverans. Befintliga webbplatser byggs normalt inte om inom tjänsten, men rådgivning om nästa steg är möjlig.
Mer som ingår
Kontaktformulär kopplat till din e-post eller eget system
Säkerhetsåtgärder med innehållsskydd, CSP och spamskydd
Hjälp att hitta rätt hosting och domän
Inkoppling och konfiguration av hosting och domän
Anslutning till Cloudflare CDN vid behov
Upplärning så du förstår hur allt hänger ihop
Prototyp utan kostnad så att du kan se resultatet innan du bestämmer dig
Fullt fungerande hemsida levererad inom 60 dagar
Genomgång av webbplatsen och hur den publiceras
Möjliga tillval
Logotyp och grafisk profil
Rådgivning kring din befintliga hemsida
E-post med din domän
Google Analytics eller annan trafikanalys
Expressleverans inom 30 dagar med samma kvalitet, högre kostnad
Årligt förvaltningsavtal med uppdateringar, ändringar och justeringar till ett fast årspris.
Statiska sidor utan tunga ramverk eller CMS kan ge en låg och förutsägbar förvaltningskostnad.